10 Feedback Company
z 82 recenzji
WebwinkelkeurWebwinkelkeur

Wysyłka i dostawa

W przeciwieństwie do wielu innych dostawców, wysyłamy wszystko z własnego magazynu. Dzięki temu wiesz, że Twoja przesyłka będzie zawsze odpowiednio zapakowana i szybko do Ciebie dotrze. W przypadku niektórych produktów musimy przeprowadzić aktualizację przed wysyłką lub aktywować je u producenta. W rezultacie możemy nie być w stanie wysłać niektórych produktów tego samego dnia. W związku z tym produkty te są oznaczone informacją, że nie zostaną dostarczone następnego dnia roboczego.

Poniżej można znaleźć wszystko na temat wysyłki. Oczywiście może się zdarzyć, że coś pójdzie nie tak w przesyłce, zajmujemy się tym całkowicie.

Uwaga, w okresie świątecznym mamy dostosowany harmonogram wysyłek w przeddzień Bożego Narodzenia i w Sylwestra. Nie dotyczy to paczek wysyłanych w inne dni.

24 grudnia (jeśli jest to dzień roboczy) paczki zamówione do godziny 12:00 zostaną wysłane. Wszystko po godzinie 12:00 zostanie wysłane następnego dnia roboczego.
31 grudnia (jeśli jest to dzień roboczy) paczki zamówione do godziny 12:00 zostaną wysłane. Wszystko po godzinie 12:00 zostanie wysłane następnego dnia roboczego.

Wysyłka i dostawa

Z usług jakich przewoźników korzysta Carvitas?  

Mamy umowy z wieloma przewoźnikami, w oparciu o Twój adres i rozmiar przesyłki, nasz system zawsze wybiera najszybszego przewoźnika do adresu i kraju określonego przez Ciebie. Główni przewoźnicy to:

  • GLS
  • DPD
  • UPS
  • Fedex
  • Regioparcel
  • Colis Prive
  • Packeta

Jak działa wysyłka w Carvitas?  

Zamówiony produkt zostanie wysłany po otrzymaniu płatności za pośrednictwem jednego z wyżej wymienionych przewoźników, w zależności od lokalizacji.

Pakujemy zamówienie w solidne pudełko wysyłkowe. Pudełka te zwykle nie mieszczą się w skrzynce pocztowej, więc ktoś musi odebrać zamówienie. Wytrzymałe pudełko zapewnia, że produkt pozostaje dobrze chroniony podczas transportu na podany adres. W ten sposób możemy zagwarantować jakość naszych produktów.

Czy mogę odebrać zamówienie?

Nie, nie ma możliwości odbioru zamówienia w naszej siedzibie. Jesteśmy tylko sklepem internetowym i nie mamy fizycznego sklepu, więc odbiór nie jest jedną z opcji. Produkt można zamówić tylko w naszym sklepie internetowym. Ponieważ odbiór osobisty nie jest u nas możliwy, zawsze oferujemy wysyłkę po konkurencyjnych cenach. Ponadto obowiązuje 14-dniowy okres zwrotu po otrzymaniu produktu. Oznacza to, że możesz zwrócić zamówienie w ciągu tych 14 dni, jeśli Ci nie odpowiada.

Czy otrzymam numer do śledzenia przesyłki?

Otrzymasz numer śledzenia pocztą elektroniczną, za pomocą którego możesz sprawdzić lokalizację swojej paczki na stronie internetowej firmy kurierskiej.

Czy przesyłki są ubezpieczone?

Tak, wszystkie nasze paczki są wysyłane ubezpieczone z kodem śledzenia. Nasi przewoźnicy są odpowiedzialni za prawidłową dostawę pod wskazany adres. Zawarliśmy jasne umowy w tej sprawie, aby nie obciążać użytkownika.

Co jeśli moja paczka zaginie?

Jeśli przesyłka została zagubiona, skontaktuj się z nami. Następnie rozpoczniemy dochodzenie z naszym przewoźnikiem. Jeśli paczka nie zostanie odnaleziona, wyślemy nową przesyłkę i zgłosimy roszczenie z tytułu zagubionej przesyłki z naszego ubezpieczenia.

Gdy rozpoczniemy dochodzenie z przewoźnikiem, zwykle zajmuje to 5 dni roboczych. Jeśli wyślemy Ci nową przesyłkę, a zagubiona przesyłka nadal dotrze, musisz nam to zgłosić, otrzymasz od nas etykietę zwrotną, abyśmy mogli otrzymać z powrotem duplikat przesyłki.

Co się stanie, jeśli wprowadzę nieprawidłowy adres?

Jesteś odpowiedzialny za wprowadzone dane, ale zawsze coś może pójść nie tak, więc dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc.

Jeśli podałeś nieprawidłowy adres lub jeśli część wprowadzonego adresu jest nieprawidłowa, skontaktuj się z nami bezpośrednio za pośrednictwem formularza kontaktowego lub pod adresem [email protected]. Wówczas niezwłocznie skontaktujemy się z przewoźnikiem w celu zmiany adresu. .

Należy pamiętać, że zmiana adresu na inny nie zawsze jest możliwa, jeśli np. doręczyciel jest już w drodze.

Jak szybko zostanie wysłane zamówienie?

Zamówiony produkt wysyłamy tak szybko, jak to możliwe po złożeniu zamówienia i dokonaniu płatności. Nasze dni wysyłki są od poniedziałku do piątku o 5:00 PM. Dni dostawy są od poniedziałku do piątku, nasi przewoźnicy nie dostarczają przesyłek w weekendy. Zamówienia złożone w dni robocze przed godziną 17:00 zostaną wysłane tego samego dnia.

Ile kosztuje wysyłka?

Wszystkie zakupy na terenie Holandii i Belgii dostarczamy do domu bezpłatnie. W przypadku innych krajów naliczamy koszty wysyłki. Różnią się one w zależności od kraju. Zawsze oferujemy konkurencyjne koszty wysyłki. Możesz wybrać wysyłkę ekonomiczną lub ekspresową.