10 Feedback Company
från 82 recensioner
WebwinkelkeurWebwinkelkeur

Frakt och leverans

Till skillnad från många andra leverantörer skickar vi allt från vårt eget lager. På så sätt vet du att din försändelse alltid kommer att vara ordentligt förpackad och nå dig snabbt. För vissa produkter måste vi utföra en uppdatering före leverans eller aktivera den hos tillverkaren. Som ett resultat av detta kan det hända att vi inte kan skicka vissa produkter samma dag. För dessa produkter anges därför att de inte kommer att levereras nästa arbetsdag.

Nedan hittar du allt om frakt. Det kan naturligtvis hända att något går fel i leveransen, vi tar hand om detta helt och hållet.

Observera att vi under julhelgerna har ett justerat leveransschema dagen före jul och på nyårsafton. Detta gäller ej paket övriga dagar.

24 december (om arbetsdag) paket beställda fram till 12:00 kommer fortfarande att skickas. Allt efter 12:00 kommer att skickas nästa arbetsdag.
31 december (om arbetsdag) paket beställda fram till 12:00 kommer fortfarande att skickas. Allt efter 12:00 kommer att skickas nästa arbetsdag.

Frakt och leverans

.

Vilka transportörer använder Carvitas?
 

Vi har avtal med många transportörer, baserat på din adress och storleken på försändelsen väljer vårt system alltid den snabbaste transportören till den adress och det land som du har angett. De viktigaste transportörerna är:

  • .
  • . GLS .
  • . DPD .
  • . UPS .
  • . Fedex .
  • . Regioparcel .
  • . Colis Prive .
  • . Packeta .
.

Hur fungerar sjöfarten på Carvitas?
 

Den beställda produkten skickas efter mottagande av betalning med en av de transportörer som nämns ovan, beroende på var du befinner dig.

Vi packar din beställning i en robust fraktlåda. De här lådorna får vanligtvis inte plats i din brevlåda, så någon måste ta emot din beställning. Den robusta lådan säkerställer att din produkt förblir väl skyddad under transporten till din adress. På så sätt kan vi garantera kvaliteten på våra produkter.

Kan jag hämta ut en beställning?

Nej, det är inte möjligt att hämta en beställning hos oss. Vi är endast en onlinebutik och har ingen fysisk butik, så upphämtning är inte ett av alternativen. Produkten kan endast beställas i vår onlinebutik. Eftersom upphämtning inte är ett alternativ hos oss erbjuder vi alltid frakt till konkurrenskraftiga priser. Dessutom har du också en 14-dagars returperiod efter mottagandet av din produkt. Detta innebär att du kan returnera din beställning inom dessa 14 dagar om den inte är till din smak.

Får jag ett spårningsnummer?

Du kommer att få ett spårningsnummer via e-post med vilket du kan se var ditt paket befinner sig på pakettjänstens webbplats.

Är försändelserna försäkrade?

Ja, alla våra paket skickas försäkrade med en spårningskod. Våra transportörer är ansvariga för korrekt leverans till den adress som du har angett. Vi har gjort tydliga överenskommelser om detta för att avlasta dig.

Vad händer om mitt paket försvinner?

Om ditt paket har försvunnit, vänligen kontakta oss. Vi kommer då att inleda en utredning med vår transportör. Om paketet inte kan hittas skickar vi en ny försändelse till dig och gör anspråk på den förlorade försändelsen från vår försäkring.

När vi inleder en utredning med transportören tar detta normalt 5 arbetsdagar. Om vi skickar en ny försändelse till dig och den förlorade försändelsen ändå kommer fram måste du anmäla detta till oss, du får då en returetikett från oss så att vi kan ta emot den duplicerade försändelsen tillbaka.

Vad händer om jag har angett fel adress?

Du är ansvarig för de inmatade uppgifterna, men något kan alltid gå fel, så vi ska göra vårt bästa för att hjälpa dig.

Om du har angett en felaktig adress, eller om en del av den angivna adressen är felaktig, ber vi dig kontakta oss direkt via kontaktformuläret eller på [email protected]. Vi kommer då omedelbart att kontakta transportören för att ändra adressen. .

Observera att det inte alltid är möjligt att ändra adressen till en annan adress om t.ex. budet redan är på väg.

Hur snabbt kommer ni att skicka beställningen?

Vi skickar den beställda produkten så snart som möjligt efter beställning och betalning. Våra leveransdagar är måndag till fredag kl. 17.00. Leveransdagarna är måndag till fredag, våra transportörer levererar inte på helgerna. Beställningar som görs på arbetsdagar före kl. 17.00 skickas samma dag.

Hur mycket kostar frakten?

Vi levererar alla inköp inom Nederländerna och Belgien till ditt hem utan kostnad. För andra länder tar vi ut fraktkostnader. Detta skiljer sig åt per land. Vi erbjuder alltid konkurrenskraftiga fraktkostnader. Du kan välja ekonomifrakt eller expressfrakt.