Toimitus ja toimitus

Toisin kuin monet muut toimittajat, me toimitamme kaiken omasta varastostamme. Näin tiedät, että lähetys on aina asianmukaisesti pakattu ja saapuu sinulle nopeasti. Joidenkin tuotteiden osalta meidän on tehtävä päivitys ennen lähetystä tai aktivoitava se valmistajalla. Tämän vuoksi emme välttämättä pysty toimittamaan joitakin tuotteita samana päivänä. Siksi näiden tuotteiden kohdalla ilmoitetaan, että niitä ei toimiteta seuraavana arkipäivänä.

Alta löydät kaiken toimitukseen liittyvästä. Tietenkin voi käydä niin, että jokin menee pieleen toimituksessa, me huolehdimme tästä täysin.

Huomaa, että joulun ja uudenvuodenaaton aikana meillä on mukautettu toimitusaikataulu joulua edeltävänä päivänä ja uudenvuodenaattona. Tämä ei koske paketteja muina päivinä.

24. joulukuuta (jos työpäivä) klo 12:00 mennessä tilatut paketit toimitetaan edelleen. Kaikki klo 12:00 jälkeen lähetetään seuraavana arkipäivänä.
31. joulukuuta (jos työpäivä) ennen klo 12:00 tilatut paketit toimitetaan edelleen. Kaikki klo 12:00 jälkeen lähetetään seuraavana arkipäivänä.

Mitä kuljetusyhtiöitä Carvitas käyttää?

Meillä on sopimukset monien kuljetusyhtiöiden kanssa, ja järjestelmämme valitsee aina osoitteesi ja lähetyksen koon perusteella nopeimman kuljetusyhtiön antamaasi osoitteeseen ja maahan. Tärkeimmät rahdinkuljettajat ovat:

GLS
DPD
UPS
Fedex
Regioparcel
Colis Prive
Packeta

Miten Carvitasissa toimitaan?

Tilattu tuote lähetetään maksun vastaanottamisen jälkeen jollakin edellä mainitulla kuljetusliikkeellä sijaintisi mukaan.

Pakkaamme tilauksesi tukevaan kuljetuslaatikkoon. Nämä laatikot eivät yleensä mahdu postilaatikkoosi, joten jonkun on otettava tilauksesi vastaan. Tukeva laatikko varmistaa, että tuotteesi pysyy hyvin suojattuna kuljetuksen aikana osoitteeseesi. Näin voimme taata tuotteidemme laadun.

Voinko noutaa tilauksen?

Ei, tilausta ei ole mahdollista noutaa meiltä. Olemme pelkkä verkkokauppa eikä meillä ole fyysistä myymälää, joten nouto ei ole yksi vaihtoehdoista. Tuotteen voi tilata vain verkkokaupastamme. Koska nouto ei ole meillä vaihtoehto, tarjoamme aina toimituksen kilpailukykyiseen hintaan. Lisäksi sinulla on 14 päivän palautusoikeus tuotteen vastaanottamisen jälkeen. Tämä tarkoittaa, että voit palauttaa tilauksesi näiden 14 päivän kuluessa, jos se ei ole mieleisesi.

Saanko jäljitysnumeron?

Saat sähköpostitse seurantanumeron, jonka avulla voit tarkastella pakettisi sijaintia pakettipalvelun verkkosivustolla.

Ovatko lähetykset vakuutettuja?

Kyllä, kaikki pakettimme lähetetään vakuutettuina ja niissä on seuranta- ja jäljityskoodi. Kuljettajamme ovat vastuussa asianmukaisesta toimituksesta antamaasi osoitteeseen. Olemme tehneet tästä selkeät sopimukset, jotta sinua ei tarvitse kuormittaa.

Mitä jos pakettini katoaa?

Jos pakettisi on kadonnut, ota meihin yhteyttä. Aloitamme sen jälkeen tutkimuksen kuljetusyhtiömme kanssa. Jos pakettia ei löydy, lähetämme sinulle uuden lähetyksen ja korvaamme kadonneen lähetyksen vakuutuksestamme.

Kun aloitamme tutkimuksen rahdinkuljettajan kanssa, se kestää yleensä 5 työpäivää. Jos lähetämme sinulle uuden lähetyksen ja kadonnut lähetys saapuu edelleen, sinun on ilmoitettava tästä meille, saat meiltä palautusetiketin, jotta voimme vastaanottaa kaksoiskappaleen takaisin.

Entä jos olen antanut väärän osoitteen?

Olet vastuussa syötetyistä tiedoista, mutta aina voi mennä jotain pieleen, joten teemme parhaamme auttaaksemme sinua.

Jos olet antanut väärän osoitteen tai jos osa annetusta osoitteesta on virheellinen, ota meihin yhteyttä suoraan yhteydenottolomakkeella tai osoitteessa [email protected]. Otamme tällöin välittömästi yhteyttä kuljetusliikkeeseen osoitteen muuttamiseksi. .

Huomaa, että osoitteen muuttaminen toiseen osoitteeseen ei ole aina mahdollista, jos esimerkiksi lähetti on jo matkalla.

Kuinka nopeasti toimitatte tilauksen?

Lähetämme tilatun tuotteen mahdollisimman pian tilauksen ja maksun jälkeen. Toimituspäivämme ovat maanantaista perjantaihin klo 17:00. Toimituspäivät ovat maanantaista perjantaihin, rahdinkuljettajamme eivät toimita viikonloppuisin. Arkipäivinä ennen klo 17:00 tehdyt tilaukset lähetetään samana päivänä.

Paljonko postikulut maksavat?

Toimitamme kaikki ostokset Alankomaiden ja Belgian sisällä maksutta kotiisi. Muihin maihin veloitamme toimituskulut. Tämä vaihtelee maittain. Tarjoamme aina kilpailukykyiset toimituskulut. Voit valita turisti- tai pikalähetyksen.