9.2 Feedback Company
fra 2338 anmeldelser
WebwinkelkeurWebwinkelkeur

Forsendelse og levering

I modsætning til mange andre leverandører sender vi alt fra vores eget lager. På den måde ved du, at din forsendelse altid vil være korrekt pakket og nå dig hurtigt. For nogle produkters vedkommende skal vi foretage en opdatering inden afsendelse eller aktivere den hos producenten. Som følge heraf kan vi muligvis ikke sende nogle produkter samme dag. Det er derfor angivet ved disse produkter, at de ikke vil blive leveret den næste arbejdsdag.

Nedenfor kan du finde alt om forsendelse. Det kan selvfølgelig ske, at der går noget galt i forsendelsen, det tager vi os helt af.

Bemærk venligst, at vi i højtiderne har en justeret forsendelsesplan dagen før jul og nytårsaften. Dette gælder ikke for pakker på andre dage.

Den 24. december (hvis det er en arbejdsdag) vil pakker bestilt indtil kl. 12.00 stadig blive afsendt. Alt efter kl. 12:00 vil blive afsendt den næste arbejdsdag.
Den 31. december (hvis det er en arbejdsdag) vil pakker bestilt indtil kl. 12.00 stadig blive afsendt. Alt efter kl. 12:00 vil blive afsendt den næste arbejdsdag.

Forsendelse og levering

.

Hvilke transportører bruger Carvitas?
 

Vi har kontrakter med mange transportører, og baseret på din adresse og forsendelsens størrelse vælger vores system altid den hurtigste transportør til den adresse og det land, du har angivet. De vigtigste transportører er:

  • .
  • . GLS .
  • . DPD .
  • . UPS .
  • . Fedex .
  • . Regioparcel .
  • . Colis Prive .
  • . Packeta .
.

Hvordan fungerer forsendelse hos Carvitas?
 

Det bestilte produkt vil blive sendt efter modtagelse af betaling med en af de ovennævnte transportører, afhængigt af din placering.

Vi pakker din ordre i en robust forsendelseskasse. Disse kasser passer normalt ikke ind i din postkasse, så nogen skal modtage din ordre. Den robuste kasse sikrer, at dit produkt forbliver godt beskyttet under transporten til din adresse. På den måde kan vi garantere kvaliteten af vores produkter.

Kan jeg afhente en ordre?

Nej, det er ikke muligt at afhente en ordre hos os. Vi er kun en onlinebutik og har ikke en fysisk butik, så afhentning er ikke en af mulighederne. Produktet kan kun bestilles i vores online shop. Da afhentning ikke er en mulighed hos os, tilbyder vi altid forsendelse til konkurrencedygtige priser. Derudover har du også 14 dages returret efter modtagelse af dit produkt. Det betyder, at du kan returnere din ordre inden for disse 14 dage, hvis den ikke falder i din smag.

Får jeg et track and trace-nummer?

Du vil modtage et sporingsnummer via e-mail, som du kan bruge til at se, hvor din pakke befinder sig på pakkeselskabets hjemmeside.

Er forsendelser forsikret?

Ja, alle vores pakker sendes forsikret med en track and trace-kode. Vores transportører er ansvarlige for korrekt levering til den adresse, du har angivet. Vi har lavet klare aftaler om dette for at aflaste dig.

Hvad hvis min pakke går tabt?

Hvis din pakke er gået tabt, bedes du kontakte os. Vi vil derefter indlede en undersøgelse med vores transportør. Hvis pakken ikke kan findes, sender vi dig en ny forsendelse og gør krav på den bortkomne forsendelse fra vores forsikring.

Når vi indleder en undersøgelse hos transportøren, tager det normalt 5 arbejdsdage. Hvis vi sender dig en ny forsendelse, og den bortkomne forsendelse alligevel kommer frem, skal du melde det til os, og du vil modtage en returlabel fra os, så vi kan modtage den dobbelte forsendelse tilbage.

Hvad hvis jeg har indtastet en forkert adresse?

Du er ansvarlig for de indtastede data, men der kan altid gå noget galt, så vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig.

Hvis du har angivet en forkert adresse, eller hvis en del af den angivne adresse er forkert, bedes du kontakte os direkte via kontaktformularen eller på [email protected]. Vi vil så straks kontakte transportøren for at ændre adressen. ...
Vær opmærksom på, at det ikke altid er muligt at ændre adressen til en anden adresse, hvis f.eks. fragtmanden allerede er på vej.

Hvor hurtigt sender du ordren?

Vi sender det bestilte produkt så hurtigt som muligt efter bestilling og betaling. Vores forsendelsesdage er mandag til fredag kl. 17.00. Leveringsdage er mandag til fredag, vores transportører leverer ikke i weekenden. Ordrer afgivet på arbejdsdage før kl. 17.00 afsendes samme dag.

Hvor meget koster forsendelse?

Vi leverer alle køb i Holland og Belgien gratis hjem til dig. Til andre lande opkræver vi forsendelsesomkostninger. Dette varierer fra land til land. Vi tilbyder altid konkurrencedygtige forsendelsesomkostninger. Du kan vælge økonomiforsendelse eller ekspresforsendelse.