9.2 Feedback Company
osoitteesta 2335 arvostelut

Palautukset ja hyvitykset

Kun ostat OBD-kaapelin tai -lukijan, sinulla on oikeus palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta ilman perusteluja. Kun olet ilmoittanut palautuksesta sähköpostitse, sinulla on vielä 14 päivää aikaa palauttaa tuote. Tällöin sinulle hyvitetään koko ostosumma, jos kaikki on kunnossa. Ainoastaan kustannukset, jotka aiheutuvat palautuksesta kotoa verkkokauppaan, ovat sinun vastuullasi.

Jos käytät peruuttamisoikeuttasi, sinun on käsiteltävä tuotetta ja pakkausta huolellisesti. Sinun on purettava pakkausta tai käytettävä tuotetta vain siinä määrin kuin on tarpeen sen arvioimiseksi, haluatko pitää tuotteen. Jos päätät palauttaa tuotteen, tuote on palautettava Carvitasille kaikkine mukana toimitetuine tarvikkeineen ja - jos se on kohtuudella mahdollista - alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa.
 

Mitkä ovat palautusehdot?

  • Kaikkien toimitettujen pakkausmateriaalien on oltava mukana.
  • Kaikkien kaapeleiden, käsikirjojen jne. on oltava mukana toimitetussa muodossa.
  • Kaikki on pakattava muoviin, joka on toimitettu.
  • Palautettavan tuotteen mukana on oltava (kopio) ostolasku.
  • Tuotteessa ei saa olla minkäänlaisia käyttöjälkiä.
  • Tuote on palautettaessa pakattava asianmukaisesti tukevaan ulkolaatikkoon.

Voit käyttää tätä oikeutta ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa [email protected] tai yhteydenottolomakkeella.

Heti kun palautuslähetys on saapunut meille, arvioimme palautuslähetyksen ja hyvitämme ostosumman 14 päivän kuluessa edellyttäen, että tuote täyttää palautusehdot.

Voit ladata peruuttamisoikeuden mallilomakkeemme täältä (PDF-muodossa).

Miten palautan tuotteeni?

Palauta tuotteet aina postin kautta kirjattuna kirjeenä, jolloin saat lähetystodistuksen ja voit tarkistaa palautuslähetyksen. Carvitas ei ota vastuuta, jos paketti katoaa. Säilytä siis postitustodistus huolellisesti.

Mitä teen, jos olen saanut vahingoittuneen tai viallisen tuotteen?

Jos olet saanut vahingoittuneen tuotteen tai jokin osa on viallinen, ota yhteyttä Carvitaksen työntekijään, tämä on mahdollista enintään 4 viikon kuluessa ostoksesi vastaanottamisesta.

Milloin saan hyvitykseni?

Kun paketti on saapunut meille, käsittelemme palautuksesi mahdollisimman pian. Tämä kestää yleensä 1-2 arkipäivää. Kun kaikki on kunnossa, hyvitämme tilauksen ja palautamme rahat välittömästi. Palautuksen käsittely vaihtelee pankeittain tai maksutapakohtaisesti, tämä voi olla välittömästi jopa 3 työpäivää.

Miten saan palautukseni?

Jos palautus on käsitelty ja hyväksytty, hyvitämme sen samalla tavalla kuin tämä tilaus on maksettu meille.

Kun valitset Klarna-maksun, lasku oikaistaan ja Klarnan puolesta tehdään hyvitys, jos lasku on jo maksettu. Jos et ole vielä maksanut Klarnan laskua, lasku oikaistaan ja uusi lasku lähetetään sähköpostitse.