10 Feedback Company
från 74 recensioner
WebwinkelkeurWebwinkelkeur

Returer och återbetalningar

När du köper en OBD-kabel eller -läsare har du rätt att returnera din beställning upp till 14 dagar efter mottagandet, utan att ange skäl. Efter att du har fått ett meddelande om din retur via e-post har du ytterligare 14 dagar på dig att returnera din produkt. Du kommer då att krediteras hela köpesumman, förutsatt att allt är i sin ordning. Endast kostnaderna för att återvända från ditt hem till webbshoppen är för din egen räkning.

Om du utnyttjar din ångerrätt måste du hantera produkten och förpackningen varsamt. Du får endast packa upp eller använda produkten i den utsträckning som är nödvändig för att bedöma om du vill behålla produkten. Om du väljer att returnera varan ska varan returneras till Carvitas med alla medföljande tillbehör och - om det är rimligt möjligt - i ursprungligt skick och originalförpackning.
 

.

Vilka är villkoren för återlämnande?

  • Allt medföljande förpackningsmaterial måste ingå
  • Alla kablar, handböcker etc. måste finnas med i leveransen
  • Allt måste vara förpackat i den medföljande plasten
  • Den returnerade varan måste innehålla (en kopia av) inköpsfakturan
  • Produkten får absolut inte innehålla några spår av användning
  • Produkten måste vara ordentligt förpackad i en robust ytterkartong när den returneras

För att utöva denna rättighet kan du kontakta oss via [email protected] eller kontakta oss via kontaktformuläret.

Så snart returförsändelsen har mottagits av oss kommer vi att bedöma returförsändelsen och återbetala inköpsbeloppet inom 14 dagar, förutsatt att produkten uppfyller returvillkoren.

Du kan ladda ner vår modell för ångerrättsformulär här (PDF-format).

Hur returnerar jag min vara?

Returnera alltid dina varor via posten med rekommenderat brev, då får du ett försändelsebevis och det är möjligt att kontrollera returförsändelsen. Carvitas tar inget ansvar om paketet kommer bort. Förvara därför portobeviset noga.

Vad ska jag göra om jag har fått en skadad eller defekt vara?

Om du har fått en skadad vara eller en del är defekt, vänligen kontakta en Carvitas-anställd, detta är möjligt upp till 4 veckor efter mottagandet av ditt köp.

När kommer jag att få min återbetalning?

När paketet har kommit fram till oss behandlar vi din retur så snart som möjligt. Detta tar vanligtvis 1-2 arbetsdagar. När allt är i sin ordning kommer vi att kreditera ordern och återbetala omedelbart. Behandlingen av återbetalningen skiljer sig åt per bank eller betalningsmetod, detta kan vara omedelbart upp till 3 arbetsdagar.

Hur får jag min återbetalning?

Om en retur har behandlats och godkänts kommer vi att återbetala den på samma sätt som denna order betalades till oss.

När du väljer Klarna betalning kommer fakturan att justeras och en återbetalning kommer att göras för Klarnas räkning om fakturan redan har betalats. Om du ännu inte har betalat Klarna-fakturan kommer fakturan att justeras och en ny faktura skickas via e-post.