Tietosuojakäytäntö
Tietosuojaseloste Carvitas
https://carvitas.com
Tietosuojakäytäntömme
OBD Warenhuis välittää paljon yksityisyydestäsi. Siksi käsittelemme vain tietoja, joita tarvitsemme palveluidemme (parantamiseen), ja käsittelemme sinusta ja palveluidemme käytöstäsi keräämiämme tietoja huolellisesti. Emme koskaan anna tietojasi kolmansien osapuolten käyttöön kaupallisiin tarkoituksiin.
Tämä tietosuojakäytäntö koskee verkkosivuston käyttöä ja OBD Department Storen palveluita, joihin on pääsy verkkosivustolla. Näiden ehtojen voimassaolon alkamispäivä on 11/06/2018, uuden version julkaisemisen myötä kaikkien aiempien versioiden voimassaolo päättyy. Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, mitä tietoja keräämme sinusta, mihin näitä tietoja käytetään ja kenen kanssa ja millä ehdoilla, jos sellaisia on, näitä tietoja voidaan jakaa kolmansille osapuolille. Kerromme myös, miten säilytämme tietojasi ja miten suojaamme tietojasi väärinkäytöksiltä sekä mitä oikeuksia sinulla on meille antamiisi henkilötietoihin liittyen. Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöstämme, ota yhteyttä tietosuoja-asioista vastaavaan yhteyshenkilöömme, jonka yhteystiedot löydät tietosuojakäytäntömme lopusta.
Tietojen käsittelystä
Alla voit lukea, miten käsittelemme tietojasi, missä säilytämme niitä, mitä tietoturvatekniikoita käytämme ja kenelle tiedot ovat nähtävissä.
Verkkokaupan ohjelmisto
Craft
Verkkokauppamme on kehitetty Craft-ohjelmistolla, ja olemme valinneet Byten web-hostingin. Henkilökohtaiset tiedot, jotka annat meille palveluitamme varten, jaetaan tämän osapuolen kanssa. Byte pääsee käyttämään tietojasi tarjotakseen meille (teknistä) tukea, he eivät koskaan käytä tietojasi mihinkään muuhun tarkoitukseen. Byte on velvollinen toteuttamaan asianmukaiset turvatoimet heidän kanssaan tekemämme sopimuksen perusteella. Näihin turvatoimiin kuuluu SSL-salauksen käyttö ja vahva salasanakäytäntö. Tietojen katoamisen estämiseksi tehdään säännöllisesti varmuuskopioita.
Webhosting
Byte
Ostamme verkkohosting- ja sähköpostipalvelut Byteltä. Byte käsittelee henkilötietoja puolestamme eikä käytä tietojasi omiin tarkoituksiinsa. Tämä osapuoli voi kuitenkin kerätä metatietoja palvelujen käytöstä. Nämä eivät ole henkilötietoja. Byte on toteuttanut asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet estääkseen henkilötietojesi katoamisen ja luvattoman käytön. Byte on sopimuksen mukaan salassapitovelvollinen.
Sähköposti ja postituslistat
Mailgun
Lähetämme uutiskirjeemme sähköpostitse Mailgunin avulla. Mailgun ei koskaan käytä nimeäsi ja sähköpostiosoitettasi omiin tarkoituksiinsa. Jokaisen verkkosivujemme kautta automaattisesti lähetettävän sähköpostin alareunassa on "peruutuslinkki". Tämän jälkeen et enää saa uutiskirjettämme. Mailgun ei koskaan käytä nimeäsi ja sähköpostiosoitettasi omiin tarkoituksiinsa. Jokaisen verkkosivujemme kautta automaattisesti lähetettävän sähköpostin alareunassa on linkki, jolla voit peruuttaa tilauksen. Jos napsautat tätä linkkiä, et enää saa sähköpostia verkkosivustoltamme. Tämä voi vähentää vakavasti verkkosivustomme toimivuutta! Mailgun lähettää, tallentaa ja käyttää henkilökohtaisia tietojasi turvallisesti. Mailgun käyttää evästeitä ja muita Internet-tekniikoita, jotka antavat tietoa siitä, onko sähköpostiviestejä avattu ja luettu. Lisäksi Mailgun käsittelee tietoja sinusta vastaanottajana ja sähköpostiviestien otsikkorivistä palvelun laadun parantamiseksi; näitä tietoja säilytetään 30 päivää. Mailgun pidättää oikeuden käyttää tietojasi palvelun parantamiseen ja jakaa tietoja kolmansien osapuolten kanssa.
Google Apps for business
Käytämme Googlen palveluita säännölliseen liikesähköpostiliikenteeseemme. Tämä osapuoli on toteuttanut asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet estääkseen mahdollisimman hyvin sinun ja meidän tietojesi väärinkäytön, katoamisen ja turmeltumisen. Gmaililla ei ole pääsyä postilaatikkoomme, ja käsittelemme kaiken sähköpostiliikenteemme luottamuksellisesti.
Maksuprosessorit
Mollie
Verkkokauppamme maksujen (osittaiseen) käsittelyyn käytämme Mollie-alustaa. Mollie käsittelee nimesi, osoitteesi ja asuinpaikkasi sekä maksutietosi, kuten pankkitilisi tai luottokorttisi numeron. Mollie on toteuttanut asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojesi suojaamiseksi. Mollie pidättää itsellään oikeuden käyttää tietojasi palvelun parantamiseksi edelleen ja tässä yhteydessä jakaa (anonymisoituja) tietoja kolmansien osapuolten kanssa. Kaikkia edellä mainittuja henkilötietojesi suojaamista koskevia suojatoimia sovelletaan myös niihin Mollie-palvelujen osiin, joita varten se käyttää kolmansia osapuolia. Mollie ei säilytä tietojasi pidempään kuin lakisääteiset määräajat sallivat.
Arvostelut
Palauteyritys
Keräämme arvosteluja Feedback Companyn alustan kautta. Jos jätät arvostelun Feedback Companyn kautta, sinun on ilmoitettava nimesi, kaupunkisi ja sähköpostiosoitteesi. Feedback Company jakaa nämä tiedot kanssamme, jotta voimme yhdistää arvostelun tilaukseesi. Feedback Company julkaisee nimesi ja asuinpaikkakuntasi myös omalla verkkosivustollaan. Joissakin tapauksissa Feedback Company saattaa ottaa sinuun yhteyttä selittääkseen arvostelusi. Jos pyydämme sinua jättämään arvostelun, jaamme nimesi ja sähköpostiosoitteesi sekä tilaukseesi liittyvät tiedot Feedback Companyn kanssa. He käyttävät näitä tietoja ainoastaan kutsuakseen sinut jättämään arvostelun. Feedback Company on toteuttanut asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojesi suojaamiseksi. Feedback Company pidättää oikeuden käyttää kolmansia osapuolia palvelujen tarjoamiseen, tähän olemme antaneet Feedback Companylle luvan. Kaikki edellä mainitut henkilötietojesi suojaa koskevat takeet koskevat myös niitä palvelun osia, joita varten Feedback Company käyttää kolmansia osapuolia.
Merenkulku ja logistiikka
GLS
Kun teet meille tilauksen, meidän tehtävämme on saada pakettisi toimitettua sinulle. Käytämme GLS:n palveluja toimitusten suorittamiseen. Tämä edellyttää, että jaamme nimi-, osoite- ja asuinpaikkatietosi GLS:n kanssa. GLS käyttää näitä tietoja ainoastaan sopimuksen toteuttamiseen. Jos GLS käyttää alihankkijoita, GLS antaa tietosi myös näiden osapuolten käyttöön.
DPD
Kun teet meille tilauksen, meidän tehtävämme on saada pakettisi toimitettua sinulle. Käytämme DPD:n palveluja toimitusten suorittamiseen. Siksi on välttämätöntä, että jaamme nimi-, osoite- ja asuinpaikkatietosi DPD:n kanssa. DPD käyttää näitä tietoja vain sopimuksen toteuttamiseen. Jos DPD käyttää alihankkijoita, DPD antaa tietosi myös näiden osapuolten käyttöön.
Laskutus ja kirjanpito
Tarkka
Kirjanpitoon ja kirjanpitoon käytämme Exactin palveluja. Jaamme nimesi, osoitteesi ja asuinpaikkatietosi sekä tilaukseesi liittyvät tiedot. Näitä tietoja käytetään myyntilaskujen hallinnointiin. Käytämme kirjanpitoon ja kirjanpitoon Exactin palveluja. Jaamme nimi-, osoite- ja asuinpaikkatietosi sekä tilaukseesi liittyvät yksityiskohdat. Näitä tietoja käytetään myyntilaskujen hallinnointiin. Henkilötietosi siirretään ja säilytetään turvallisesti. Exact on sitoutunut luottamuksellisuuteen ja käsittelee tietojasi luottamuksellisesti. Exact ei käytä henkilötietojasi muihin kuin edellä kuvattuihin tarkoituksiin.
Ulkopuoliset verkooppikanavat
Marktplaats.nl
Myymme (osan) tuotteistamme Marktplaats.nl-sivuston kautta. Jos teet tilauksen tämän alustan kautta, Marktplaats.nl jakaa tilauksesi ja henkilötietosi kanssamme. Käytämme näitä tietoja tilauksesi käsittelyyn. Käsittelemme tietojasi luottamuksellisesti, ja meillä on käytössä asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet tietojesi suojaamiseksi katoamiselta ja luvattomalta käytöltä.
Tietojen käsittelyn tarkoitus
Käsittelyn yleinen tarkoitus
Käytämme tietojasi yksinomaan palvelujemme tarjoamiseen. Toisin sanoen käsittelyn tarkoitus liittyy aina suoraan antamaasi toimeksiantoon. Emme käytä tietojasi (kohdennettuun) markkinointiin. Jos jaat tietoja kanssamme ja käytämme näitä tietoja - muutoin kuin pyynnöstäsi - ottaaksemme sinuun yhteyttä myöhemmin, pyydämme siihen nimenomaista lupaa. Tietojasi ei luovuteta kolmansille osapuolille muutoin kuin kirjanpito- ja muiden hallinnollisten velvoitteiden täyttämiseksi. Nämä kolmannet osapuolet ovat kaikki salassapitovelvollisia heidän ja meidän välisen sopimuksen, valan tai lakisääteisen velvoitteen nojalla.
Automaattisesti kerätyt tiedot
Verkkosivustomme automaattisesti keräämiä tietoja käsitellään palveluidemme parantamiseksi edelleen. Nämä tiedot (esimerkiksi IP-osoitteesi, verkkoselaimesi ja käyttöjärjestelmäsi) eivät ole henkilötietoja. Yhteistyö vero- ja rikostutkinnan kanssa Tarvittaessa OBD Department Store voi olla lain mukaan velvollinen luovuttamaan tietojasi valtion vero- tai rikostutkinnan yhteydessä. Tällaisessa tapauksessa meidän on pakko jakaa tietojasi, mutta vastustamme niitä lain tarjoamien mahdollisuuksien puitteissa.
Säilytysajat
Säilytämme tietojasi niin kauan kuin olet asiakkaamme. Tämä tarkoittaa, että säilytämme asiakasprofiilisi, kunnes ilmoitat, ettet enää halua käyttää palveluitamme. Jos ilmoitat meille tästä, tulkitsemme tämän myös unohtamispyynnöksi. Sovellettavien hallinnollisten vaatimusten mukaan meidän on säilytettävä (henkilö)tietojasi sisältävät laskut. Työntekijöillä ei kuitenkaan ole enää pääsyä asiakasprofiiliisi eikä asiakirjoihin, jotka olemme tuottaneet toimeksiantosi tuloksena.
Sinun oikeutesi
Sovellettavan Alankomaiden ja EU:n lainsäädännön mukaan sinulla on rekisteröitynä tietyt oikeudet, jotka koskevat meidän käsittelemiämme tai puolestamme käsiteltyjä henkilötietoja. Selostamme jäljempänä, mitä oikeuksia nämä ovat ja miten voit vedota näihin oikeuksiin. Väärinkäytösten estämiseksi lähetämme kopiot ja jäljennökset tiedoistasi periaatteessa vain meille jo tiedossa olevaan sähköpostiosoitteeseesi. Jos haluat saada tiedot toiseen sähköpostiosoitteeseen tai esimerkiksi postitse, pyydämme sinua ilmoittamaan henkilöllisyytesi. Pidämme kirjaa käsitellyistä pyynnöistä, unohdettujen pyyntöjen tapauksessa hallinnoimme anonymisoituja tietoja. Saat kaikki pöytäkirjat ja kopiot tiedoista koneellisesti luettavassa tietomuodossa, jota käytämme järjestelmissämme. Sinulla on milloin tahansa oikeus tehdä valitus henkilötietoviranomaiselle, jos epäilet, että käytämme henkilötietojasi väärin.
Tarkastusoikeudet
Sinulla on aina oikeus tarkastaa käsittelemämme (tai käsittelemämme) henkilötietosi, jotka liittyvät sinuun tai ovat jäljitettävissä sinuun. Voit tehdä tätä koskevan pyynnön tietosuoja-asioista vastaavalle yhteyshenkilöllemme. Saat vastauksen pyyntöösi 30 päivän kuluessa. Jos pyyntösi hyväksytään, lähetämme sinulle tiedossamme olevaan sähköpostiosoitteeseen kopion kaikista tiedoista sekä luettelon näitä tietoja hallussaan pitävistä henkilötietojen käsittelijöistä ja ilmoitamme, mihin luokkaan olemme tallentaneet nämä tiedot.
Oikaisuoikeus
Sinulla on aina oikeus saada muutettua käsittelemiämme (tai käsittelemiämme) tietoja, jotka liittyvät henkilöön tai jotka voidaan jäljittää sinuun. Voit tehdä tätä koskevan pyynnön tietosuoja-asioista vastaavalle yhteyshenkilöllemme. Saat vastauksen pyyntöösi 30 päivän kuluessa. Jos pyyntösi hyväksytään, lähetämme sinulle vahvistuksen siitä, että tietoja on oikaistu, tiedossamme olevaan sähköpostiosoitteeseen.
Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
Sinulla on aina oikeus rajoittaa käsittelemiemme tai käsittelemiemme henkilötietojesi käsittelyä, jotka liittyvät sinuun tai jotka voidaan jäljittää sinuun. Voit tehdä tätä koskevan pyynnön tietosuoja-asioista vastaavalle yhteyshenkilöllemme. Saat vastauksen pyyntöösi 30 päivän kuluessa. Jos pyyntösi hyväksytään, lähetämme sinulle vahvistuksen tiedossamme olevaan sähköpostiosoitteeseen, että tietoja ei enää käsitellä, kunnes peruutat rajoituksen.
Oikeus siirrettävyyteen
Sinulla on aina oikeus saada käsittelemämme (tai käsittelemämme) tiedot, jotka koskevat sinua tai jotka toinen osapuoli voi jäljittää sinuun. Voit tehdä tätä koskevan pyynnön tietosuoja-asioista vastaavalle yhteyshenkilöllemme. Saat vastauksen pyyntöösi 30 päivän kuluessa. Jos pyyntösi hyväksytään, lähetämme sinulle tiedossamme olevaan sähköpostiosoitteeseen kopiot tai jäljennökset kaikista sinua koskevista tiedoista, joita olemme käsitelleet tai joita muut käsittelijät tai kolmannet osapuolet ovat käsitelleet puolestamme. Todennäköisesti emme voi enää jatkaa palvelujen tarjoamista tällaisessa tapauksessa, koska tiedostojen turvallista yhteenliittämistä ei voida enää taata.
Vastustamisoikeus ja muut oikeudet
Sinulla on tarvittaessa oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä OBD Department Storen toimesta tai sen puolesta. Jos vastustat, lopetamme välittömästi tietojen käsittelyn, kunnes vastustuksesi on ratkaistu. Jos vastustuksesi on perusteltu, toimitamme sinulle kopiot ja/tai jäljennökset käsittelemistämme (tai käsittelemistämme) tiedoista ja lopetamme sen jälkeen käsittelyn pysyvästi. Sinulla on myös oikeus olla joutumatta automaattisen yksilöllisen päätöksenteon tai profiloinnin kohteeksi. Emme käsittele tietojasi siten, että tätä oikeutta sovellettaisiin. Jos olet sitä mieltä, että se koskee, ota yhteyttä tietosuoja-asioista vastaavaan yhteyshenkilöömme.
Evästeet ja seuranta
Google Analytics
Verkkosivujemme kautta evästeitä sijoittaa amerikkalainen yritys Google osana "Analytics"-palvelua. Käytämme tätä palvelua seurataksemme ja saadaksemme raportteja siitä, miten kävijät käyttävät verkkosivustoa. Sovellettavat lait ja asetukset saattavat vaatia tätä prosessoria antamaan pääsyn näihin tietoihin. Keräämme tietoja selaustottumuksistasi ja jaamme nämä tiedot Googlen kanssa. Google voi tulkita näitä tietoja yhdessä muiden tietokokonaisuuksien kanssa ja siten seurata liikkumistasi Internetissä. Google käyttää näitä tietoja tarjotakseen muun muassa kohdennettuja mainoksia (Adwords) ja muita Googlen palveluja ja tuotteita.
Personointi
obdwarenhuis.nl käyttää myös kolmansia osapuolia, kuten Googlea, analysoimaan tietoja verkkosivuston käytöstäsi ja mukauttamaan verkkosivustoa ja viestintää sekä näyttämään asiaankuuluvia tarjouksia ja mainoksia. obdwarenhuis.nl ei lähetä näille osapuolille tietoja, kuten nimeä, osoitetta, sähköpostiosoitetta tai muita suoraan tunnistettavia tietoja näitä tarkoituksia varten. Google voi saada henkilötietojasi keräämällä niitä evästeiden avulla. Googlen tietosuoja & termi -sivustolta löydät myös lisätietoja siitä, miten ja miksi Google kerää henkilötietoja evästeiden avulla.
Verkkosivustomme kautta evästeitä sijoittaa amerikkalainen yritys Facebook. Käytämme näitä tietoja tarjotaksemme muun muassa kohdennettuja mainoksia Facebook- ja Instagram-alustoilla sekä muita Facebook-tuotteita.
Osapuolten evästeet
Jos kolmannen osapuolen ohjelmistoratkaisut käyttävät evästeitä, tämä mainitaan tässä tietosuojaselosteessa. Tietosuojakäytännön muutokset Pidätämme oikeuden muuttaa tietosuojakäytäntöämme milloin tahansa. Löydät kuitenkin aina viimeisimmän version tältä sivulta. Jos uusi tietosuojakäytäntö vaikuttaa siihen, miten käsittelemme sinusta jo kerättyjä tietoja, ilmoitamme siitä sinulle sähköpostitse.
Yhteystiedot
Carvitas
Steenzoutweg 23b (tämä ei ole käyntiosoite)
7554RN Hengelo
Alankomaat
Yhteyshenkilö tietosuoja-asioissa Chris de Vries